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投保时注意保险责任
不论是人身保险还是财产保险,对于保险责任范围的留意都十分重要。如果是有针对性的想要投保抗灾保险,那么对于保险合同中的可能涉及到的灾难性事故是否可以理赔应该特别留意。
对于健康险来说,基本上将“天灾”作为免赔责任,这可能是为了防止大规模自然灾害发生后保险公司无力理赔而设立的。
而对于财产险,则将不同的灾害事故作了分类。例如,有保险公司的财险基本条款规定,对于火灾、爆炸、 雷击、飞行物体及其他空中运行物体坠落负责理赔。而许多家庭财产险、企业财产险、车险等对地震所造成的一切损失不负责理赔。对于海啸、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、雹灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然塌陷等灾难,各家保险公司不同产品承保上有一些差异,有的归为可保责任,有的则作为免赔情况。
另外,为了防止合同的疏漏,许多保险公司会规定不属于保险责任范围内的损失和费用也同样不能得到赔偿。也就是说,合同能承保的范围以保险责任条款为准,而非除去免赔责任的所有情况。
紧急救援功能可发挥功用
当重大灾害事故发生时,得到最及时的救助是每个受困者最大的心愿。保险公司的紧急救援功能就可以做到。
在今年4月发生的山东火车相撞事件中,有一名乘客就享受到了海尔纽约人寿的紧急救援服务,从事发到了解伤情,直至进一步转院治疗都得到了国际SOS救援中心的帮助。这个乘客心理上很大的安慰。
要享受这种紧急救援服务并不难。一些较大规模的保险公司都与国际救援组织联手打造这项服务。有些是在保险条款中附带了国际救援功能,这一般出现于旅行保险中。如果在旅行时发生事故,同时享受此项服务,例如提供必要医疗支援、丢失行李协寻、紧急电话翻译、紧急现金支援等等。
而有些是为保险公司则可以为VIP贵宾会员自动提供这项服务,即便这个客户没有购买相关的旅行险产品。任何时候如果发生意外需要求助,随时可以拨打救援电话寻求帮助。由于国际救援组织有自己非常专业的救援人员和救援设备,往往能够最及时地提供有效救助,比如派遣直升飞机救援等,避免受困者产生“叫天天不灵,叫地地不应”的窘境。
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