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建行烟台分行:机智灵活识骗局

2015-01-15 13:48:16

来源:水母网   作者:姜晓燕



    2015年1月14日下午四点多,烟台第二干休所退休老干部高某,一边打电话一边来到建行烟台保税港区支行营业大厅,要求我行大堂经理帮其通过ATM转账。大堂经理段晓彦主动要求帮客户接听电话,电话那端却强烈反对,这一反常举动引起大堂经理高度警惕,于是建议客户先到柜台查询对方相关信息,并向客户了解是否与对方熟识,客户表示下午收到对方电话,称其账户资金不安全,需转移资金。至此大堂经理已基本确定这是一个诈骗电话,大堂经理于是耐心向客户分析目前情况并介绍近期类似的诈骗案件,此时客户又收到诈骗分子电话,我行大堂经理以客户女儿口吻告知对方该卡片无资金,对方马上挂断电话。此时老人方醒悟,连声向我行大堂经理表示感谢!由于大堂经理的机智灵活,防止一起诈骗案件,保护了客户资金安全,受到客户表扬。

    (撰稿人:姜晓燕)

责任编辑:莫昕

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