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嫁接低星酒店:洲际或仅是美团利用的“背景板”

2016-12-09 09:52:46

来源:荆楚荆门网  



近日,美团点评宣布,将与洲际酒店集团签订分销合作协议。查询公开资料,这是市场中第一家真正公开宣布与美团点评进行合作的高星品牌酒店。

高调的合作背后,市场曝出了两条截然不同的“现状”——一方面,美团点评称,将“挤入高星酒店”市场,并为“下半场”做好功课;另一方面,却有人发现:从12月1日高调宣布消息到现在,一个多星期时间内,美团点评并未真正直接连上洲际酒店的产品。

对此,美团回应称,双方正在按计划推进合作,实现打通数据无缝连接,“预计会在2月开始上线部分国内酒店,届时美团点评用户就可以在App上预订”。

可疑问仍然存在:高调合作到正式上线,为何会间隔两个月时间?或者说,在真正进行预订前,美团酒店为何会迫不及待地对外宣布合作?

为什么拖两个月

OTA行业人士知晓的一点是:只要技术过硬,平台与酒店间的“直连”不会“太复杂”。

或者说,“如双方意愿都非常清晰和强烈”,进行直连“只是时间问题”。站在消费者的角度看,第一天宣布合作,第二天就快速直连打通、进行预订,也是企业对服务体验和自身承诺的一种必要行为。

但截至目前,据多家门户网站报道,美团并未有洲际酒店的产品出现。同时,大众点评上的可预订资源来自海外网站——Booking和Agoda。

对此,美团回应称:“目前,双方正在按计划推进合作,实现打通数据无缝连接,预计会在2月开始上线部分国内酒店,届时美团点评用户就可以在App上预订。”

但这再次带来一个疑问:美团和洲际的“直连”为什么要拖两个月时间?且回应中还特别标注了“部分酒店”?

对此,搜狐科技报道称,有接近洲际集团的人士透露,“其实对于和美团合作这件事,洲际比较纠结,据说内部还在进行博弈”。

至于“内部博弈”的原因,Techweb称,可能就是双方的用户群需求不一样。市场众所周知的是,美团一直采用的是“农村包围城市”策略,由此积累起来的是低端消费群体,但洲际酒店打造的多数是中高端品牌。用户定位的不一样,美团给洲际带来的实际产量会很有限。

而即便是洲际酒店的“真粉”,其也不会想到通过美团来预订,而是直接前台预订,或通过洲际的官方网站进行预订。

洲际或被“利用”

进一步看,这就牵涉到另一个疑问:为什么要不顾消费者的预订感受,美团提早两个月对外宣布与洲际合作的信息?

一方面,这或许是因为市场压力——据媒体报道,当“盈利”成为投资人考核美团的标准后,美团酒店不得不行动,在拥有利润的高星市场进行动作,以显示信心给投资人看。

另一方面,作为市场中知名度很高的企业,洲际就是一个“招牌”。简言之,美团希望洲际酒店的出现,打造出产业链的品牌效应,吸引更多的高星酒店和消费者前来美团酒店的平台。

或者说,洲际的出现,只是美团点评高调宣传的“背景板”。本质上看,通过洲际合作的露出,可以让更多的消费者关注美团酒店,最终,“引流”至美团的中低端酒店市场。

事实上,今年开始,美团对商家的佣金抽成比例,也呈现出逐步上涨的态势。例如,团购方面将原来6%左右的佣金抽成提高到10%以上,部分商家还被要求交“上架费”、“推广费”等杂费,引发了数次激烈的商户抗议;外卖最高佣金到了18%。甚至于,在美团的另一核心业务——酒店业务中,也频频爆出加价销售、酒店价格比其他网站高出100多元、无法取消订单等问题。

然而,当去哪儿网宣布今年“十一”期间的酒店实现盈利后,在高星酒店市场高调的美团或许也得再回看一下发展思路:在低星市场还不稳的情况下,美团有必要高调进军高星市场吗?

刘家昌

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