水母网1月5日讯（通讯员 杨新刚 李璐璐）日前，一名客户前来农行山东烟台蓬莱大辛店支行办理转账业务，大堂经理看客户神情焦急，且频频接到催款电话，恐其中有诈，便上前问询。一开始客户不太配合，并表示“认识”对方，坚持立即转账给对方15800元，而且强调需实时到账。农行大堂经理觉得事情可疑，便为客户简述电信诈骗分子惯用诈骗手段，帮助客户甄别真伪。稍有迟疑的客户告诉大堂经理对方能准确说出自己的身份证号，并称自己的一张农行信用卡在福州消费15800元，若不及时还清将会影响信用，后果很严重，而客户本人前段时间确实去过福州。这时，客户向大堂经理出示了对方的手机号，手机号显示为130XXXX1222，大堂经理对客户讲明即便是银行信用卡欠款，也不会是个人手机号拨打客户电话。

    最终，客户坚持回拨对方电话确认，结果语音提示该号码为空号，客户这才真正相信自己遇上了电信诈骗，对农行工作人员认真负责为其避免财产损失的工作态度表示感谢。

    在此，农行工作人员提醒客户，接到类似信用卡欠费电话时一定不要慌张，要向发卡行或拨打统一客服电话进行核实；任何通过私人电话要求您对自己的存款进行银行转账，或者声称为您提供安全账户、为您的存款进行保护的，请您千万不要相信。