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工行烟台幸福支行成功办理全市首笔出境保证金业务

2017-03-01 15:17:09

来源:水母网   通讯员 杨涓



    水母网3月1日讯(通讯员 杨涓)今年以来,工行烟台幸福支行结合旅游局出境保证金业务管理要求,及时挖掘对公客户需求,以优质的产品和服务吸引客户入行,成功营销江山国际旅行社签订个人出境保证金合作协议,办理全市首笔个人出境保证金业务,有效抢占个人出境保证金业务市场。

    主动分析客户需求

    在日常走访营销中,该行充分掌握了该旅行社出境游的相关情况,了解到出境游客在与旅行社签署正式旅游合同之前,需要向旅行社缴纳几万到十几万元不等的出境游保证金,而且每家旅行社的具体收费金额具有很大的不确定性,这让许多游客心存疑虑,担心资金安全。根据客户的实际情况,该行抓住出境保证金托管业务既能满足旅行社规范管理保证金的需求又能解决游客资金顾虑的优势,从旅行社的角度为客户制定出细致周密的营销方案,上门推介,适时跟进,提升了客户对该业务的认可度。

    积极提供业务便利

    在业务营销过程中,该行行级领导积极走访客户,多次与客户进行面谈沟通,重点介绍了当前工行出境保证金业务业务特色、服务流程和管理要点,对旅行社提出的保证金管理问题逐一进行了解答。在历经多次协商探讨后,本着规范保证金业务管理、便利游客业务办理的原则,不断完善业务流程,明确了出境保证金业务协议中的条款明细,与旅行社及4名出境游客户签订了三方合作协议,得到了客户和游客的高度支持和认可。

    联动营销产品渗透

    根据出境保证金业务办理要求,游客需到网点开立银行卡,办理存款冻结及解冻相关业务。该行充分认识到此项业务可能带来的潜在收益,多触角主动挖掘营销机会,做好客户后续维护跟进工作。在保证期满后,大力做好存款维护及产品渗透工作,积极营销储蓄存款、结售汇、多币种信用卡等业务, 拓展出境游衍生出的各类金融服务,为支行今后拓展新客户、新资产、新存款打下坚实的基础。

责任编辑:林莎莎

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