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光大银行烟台分行启动“金融知识进万家”宣传服务月活动

2017-09-08 12:55:33

来源:水母网   通讯员 李栋辉



    水母网9月8日讯(通讯员 李栋辉)为全面落实烟台银监分局的统一部署,组织开展金融知识普及宣传活动,以提高公众风险防范和使用正规金融服务的意识和能力为宣传重点,宣传推进消费者权益保护工作,以实际行动落实普惠金融发展理念,践行服务民生、服务群众的理念,中国光大银行烟台分行全面启动了“金融知识进万家”宣传服务月活动。

    精心组织,确保责任落实

    为保证本次宣传活动的深入开展,该行设立了分行“金融知识进万家”活动领导小组,由主管行长亲自挂帅,分行办公室、零售业务部、信用卡业务部、电子银行部、信息科技部、法律合规部第一负责人为主要成员,成立了活动开展办公室,牵头负责此活动的组织协调、推动督导。同时设立分行“金融知识进万家”活动工作小组,推动活动具体开展。

    在成立领导小组和活动工作小组的同时,明确了分行各主要参与部室的责任,同时将活动开展情况纳入分行阳光服务及消费者权益保护工作考核,保证了责任落实及活动的开展。

    统筹安排,力争全面到位

    1.保证宣传内容到位。

    分行下发专门活动方案,要求全辖本次宣传围绕正规金融服务渠道,免受非法诈骗活动侵害和辨别正规银行场所、人员和业务,依法维护自身权益等重点内容向金融消费者进行。

    2.保证活动开展到位。

    在为期一个月的持续普及宣传活动中,该行安排了多载体、多渠道,采取多种手段推动活动深入开展。包括通过微博、微信公众号发布消费者权益保护的相关知识和金融业务知识;以网点为宣传主阵地,充分利用网点现有资源进行相关金融知识普及宣传;充分利用已购买的报纸、电视、广播、网络等广告资源,紧密围绕活动主题和宣传重点开展特色的宣传活动。

    创新思路,活动丰富多彩

    为扩大宣传效果,该行充分鼓励各网点探索创新机制,结合业务宣传,开展丰富多彩、群众喜闻乐见的宣传方式。

    1、“金融课堂进社区”。活动期间,安排各支行联系本地区影响力比较大、居民比较集中的社区,通过和社区合作开办“金融讲堂”将金融知识带进社区,为广大公众宣传维护自身资金和信息安全的知识,推进消费者权益保护工作。

    2、“金融知识开放日”。活动期间,每周选择一天作为金融知识开放日,利用营业网点设立专用区域,组织客户学习了解维护自身资金和信息安全知识,充分调动客户了解金融知识的热情与积极性,提高公众维护自身资金和信息安全的意识和能力。其中,分行营业部还挂牌设立“金融知识宣传工作站”,设置专人现场进行金融知识宣讲,普及金融知识。

    3、“多说一句话”。活动期间,倡导员工在业务办理结束时从提高消费者权益保护意识的角度,推荐客户关注营业厅内的“金融知识进万家”服务专区内容,积极引导客户了解相关金融知识以及我行的产品和服务内容。

    4、“金融知识全接触”。活动期间,提示金融消费者关注该行官网开设的专栏,在线接收维护消费者自身资金和信息安全的相关知识;同时利用网点或当地报刊开设金融知识专栏,形成线上、线下的共同宣传模式,通过不同渠道提升社会公众对金融知识宣传服务月活动的关注度。

    5、“金融知识微宣传”。活动期间,该行总行官方微博,总分行微信平台等自媒体上会集中开展相关知识宣传,通过自媒体推广金融知识和消费者权益保护知识。

    据悉,在光大银行烟台分行已在行内建立了公众金融普及教育的长效机制,形成了十分良好的消费者权益保护工作氛围,分行将以此次活动为契机,为社会公众提供更加优质的金融服务。

责任编辑:牟腾飞

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