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工行烟台西大街支行加强电信诈骗防范宣传工作

2017-11-15 08:49:36

来源:水母网   通讯员 赵驯海



    水母网11月15日讯(通讯员 赵驯海)今年以来,针对社会上电信诈骗案件手段翻新且呈高发、人民群众资财安全受到威胁的严峻态势,工行烟台西大街支行以高度的社会责任感主动强化电信诈骗防范宣传工作,从加强风险宣传教育、大堂人员识别引导、用好我行外部欺诈风险信息系统等方面入手,积极宣传普及社会公众的防欺诈意识及技能,全力保护客户资金安全。

    加强社会宣传,普及防范意识

    该行在各网点营业大厅宣传栏内或醒目位置摆放预防电信诈骗宣传折页,利用客户等候区的电视循环播放电信网络诈骗的典型案例,在多种场合对客户进行防欺诈提醒、介绍预防电信诈骗的相关知识,在网点室内外的LED显示屏上滚动播出预防电信诈骗提示标语等,不间断开展对客户的防范电信诈骗风险宣传教育,营造防欺诈的氛围。

    大堂识别引导,防堵现场诈骗

    大堂经理在日常引导中做到巡查提示到位。支行的每位大堂经理在努力提高自身防骗识别服务意识的同时,加强日常引导工作,对于客户可疑行径,多留心、多观察、多提醒,帮助客户及时发现和识别、防堵诈骗行为,避免客户资金受到损失。

    用好防诈系统,搞好源头治理

    重点是做好一线人员业务办理中的风险提示。按照外部欺诈风险管理办法,一线柜员严格执行账户开立实名制,在受理业务时认真审核客户身份,防范伪冒他人证件开户的欺诈风险,从源头上治理诈骗行为;向开通电子银行客户宣传电子银行使用须知、注意事项,发放安全手册,强化风险提示;柜面汇款业务办理做到问汇款用途和金额、问是否认识收款人、问汇款账号是否与收款本人确认,提示防范电信诈骗。通过积极利用工商银行先进的技防手段,显著提高了柜台防范电信诈骗等欺诈行为的识别防范能力。

责任编辑:林莎莎

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