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农行牟平支行拾金不昧暖人心

2017-12-14 08:34:26

来源:水母网   通讯员 吕洪



    水母网12月14日讯(通讯员 吕洪)近日,在农业银行牟平支行营业部,客户宋阿姨对柜员张小杰拾金不昧、积极热情帮助客户的行为连声道谢,激动的说:“农业银行不愧是大行,值得信赖,非常感谢你们。”

    原来,在柜员张小杰办理完业务整理柜台过程中,发现一件钱包遗落在柜台上,考虑到客户急切的心情,为了及时将钱包还给客户,张小杰在繁忙的工作中抽出时间,在运营主管王晖的协助下,立即调取当天的视频监控查找相关线索。发现在中午一点半左右,客户宋阿姨在存保险费用过程中,将身份证从钱包取出后顺手遗落在柜台上。查明原因之后,张小杰立刻寻找客户的联系方式,但阿姨年纪较大,未在我行留存联系方式,无法联系到客户。遇到这种情况,并不气馁,经过多方打听,张小杰和同事找到阿姨开立保险的保险公司,通过保险公司联系到了客户本人。在接过失而复得的钱包时,宋阿姨激动万分:“小伙子啊,真的太感谢你们了,里面有我所有的身份证件、银行卡、现金呀,丢了可就太麻烦了。”,宋阿姨感激地掏出钱表示感谢,却被张小杰婉言谢绝了,连声说道:“这是我应该做的,没事,没事...”。过意不去的阿姨最终坚持要在柜台购买两件贵金属挂件来表达对农行的感谢,同时表示以后会经常来农行存款。

    农业银行牟平支行通过开展“两学一做”教育等方式,努力提升全行员工职业道德素质,在积极完成本职工作、服务客户的同时,拾金不昧、帮助客户堵截金融诈骗等事例不胜枚举,为全行未来的发展提供有力的支持和保障。

责任编辑:刘伟

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