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病魔无情突来袭 阳光人寿烟台中支快速完成重疾理赔

2017-12-29 14:29:53

来源:水母网   通讯员 郭平



    水母网12月29日讯(通讯员 郭平)投保人马女士于2012年2月28日为女儿在我司投保《阳光人寿附加万能额外给付重大疾病保险》,保额20万元;《阳光人寿附加账户式住院费用医疗保险A款》,保额6000元;《阳光人寿附加账户式住院津贴医疗保险》,保额每日30元。

    2017年9月23日被保险人因身体不舒服来到医院检查,经全面检查,确诊为胰腺癌肝转移。

    公司接到报案后,立即委派工作人员前往慰问,并协助客户收集理赔所需的诊治资料。被保险人本是花季年龄,却在遭受病痛的折磨,再加上医疗费用支出较高,马女士情绪低沉,无情的病魔来袭使原本和谐的家庭陷入慌乱之中。我公司受理案件后,迅速处理,从客户报案到审核付款,仅用时15天就将重疾及医疗保险金合计202319.96元支付给马女士。马女士表示,阳光人寿的快速反应和贴心、便捷的理赔服务,得到了客户及在场医生的高度赞誉,同时也给陷于悲痛之中的家人送去一丝暖意!

    后续,阳光人寿烟台中支将始续秉承“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务宗旨,将不断完善理赔服务举措,通过微信理赔、小额案件简易理赔、直赔、重大突发案件绿色理赔通道等特色理赔服务,不断提升客户体验满意度。

责任编辑:林莎莎

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