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工行烟台南大街支行稳扎稳打做好教育培训工作

2018-01-15 09:12:13

来源:水母网   通讯员 蔡鹏浩



    水母网1月15日讯(通讯员 蔡鹏浩)工行烟台南大街支行注重员工日常能力培训,采取多项切合工作实际的措施,有效促进了全行各专业客户经理队伍素质的整体提高,在行内形成了良好的学习氛围。

    截至目前,该行共举办销售类“云”服务培训班3期,新转岗客户经理培训2期。参训率达100%,人均培训时间累计22小时,人均培训成绩91分,4位培训员工也参与总行金融市场业务与产品创新金点子大赛,达到了良好的培训效果。

    加强对新任客户经理的人员培训

    该行认真执行市分行开展的新任客户经理培训的启航计划,把新转岗客户经理及新入行大学生作为培训重点,培训内容涵盖客户关系维护、商务礼仪、风险管控等多个方面,并要求各专业部室的业务骨干实行老带新,结合实际业务操作加深培训人员的掌握程度。

    加强对新业务的产品培训

    该行教育培训部门负责落实各专业部室新业务课题,积极配合专业部室开展跨部门、跨专业的新产品培训,业务培训种类多样化,内容涵盖公司、个金、信贷、投行等业务,同时认真推动各层级员工参加分行每期举行的“30分钟业务大课堂”,推行产品联动与产品创新,开展产品创新大赛,组织员工对新业务进行探讨。

    推出新类型的培训方案

    该行教育培训部门自本年以来,开发多形式的培训方案,包括“信息云服务培训平台”“微信培训群”等,培训结构清晰,内容新颖,员工乐于参与其中,提高了培训效率,避免了以往“走形式、走过场”的培训方式。

责任编辑:林莎莎

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