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恒丰银行烟台分行多措并举推动稳健发展

2018-02-01 17:01:56

来源:水母网   通讯员 孙韶东 薛瑞



    水母网2月1日讯(记者 王鑫 通讯员 孙韶东 薛瑞)冬日的烟台寒意袭人,然而在恒丰银行烟台分行所辖各网点,营销宣传及展业活动却进行得热火朝天,前来办理业务的客户络绎不绝。近日,恒丰银行烟台分行开展了多项金融产品营销宣传及服务提升活动,为广大市民带来了优质银行服务体验,得到广大客户与社会公众的广泛好评。

    烟台分行辖内各网点深入开展营销宣传,积极开拓新市场,形成了营销宣传新格局。各网点利用休息日在商业区、社区等人员密集地点广泛展开主动宣传,为广大市民更好地享受银行服务提供指导。另外,该行服务人员还向客户普及金融基础知识,提高市民金融防范意识,实现营销、咨询、宣传互动。

    “我平常照看店面抽不开身,攒了点钱一直想投资个理财,没想到你们直接把产品送上门来了,刚刚你们教的假币识别方法也是简单又好记,真的帮了我大忙。”经营一家商铺的刘先生对烟台分行宣传小分队的工作人员这样说道。

    随着农历新年即将到来,恒丰银行贵金属及理财产品又迎来一波小高峰,不少客户前来网点柜台咨询。昨天,市民王奶奶说:“我经常在咱恒丰办业务,那天正好看到大厅有小狗造型的‘福旺’足金手链的宣传。模样很漂亮,价格也不贵,回家跟老伴一合计,正好过年奖励上学的两个大孙子和外孙女一人一件。”

    烟台分行辖内各网点分布广,不少网点附近有居民区环绕,得天独厚的地理优势及创新特色的金融产品吸引了大批的客户前来办理业务。厅堂内,大堂经理及时帮客户取号,耐心指导客户填写单据,答疑客户咨询,贴心的服务常常让客户赞不绝口。窗明几净的厅堂环境、翠绿欲滴的绿植、周到的网络全覆盖、舒适的厅堂温度,让客户感受到家一般的温暖。大堂经理还积极引导客户通过网上银行、手机银行电子渠道办理业务,既减轻了柜面人员压力,也大大缩短了客户的等待时间。优质服务不但促进了业务的稳健发展,同时也赢得了公众良好的口碑。

    家住石门孟家的客户李大爷到招远支行办理存单转存业务。大堂经理发现其行动不便就主动上前搀扶并提供轮椅,全程陪同李大爷直至业务办理完毕,大爷感动地说:“我走路不太方便,给你们添麻烦了,谢谢啊。”在交谈中,工作人员得知李大爷患有严重的风湿性关节炎,便主动为其留下支行联系方式,并表示:“大爷您放心,下次您想办业务,打我们这个电话就行,我们给您想办法。”李大爷感动得连连点头称赞。

    “莫道冬日寒气浓,恒有暖意共年丰”。恒丰银行烟台分行以稳健发展为指导,在做好优质服务的同时,把强化业务发展、客户服务放在重要位置,加大对各项产品的营销宣传及金融服务力度,良好的服务与有效的营销有力地促进了各项业务稳健、持续发展,实现了银行与客户同发展、与社会共繁荣。

责任编辑:林莎莎

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