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太平人寿淄博中支提高时效获赞誉 用心服务受肯定

2018-02-09 14:12:58

来源:水母网   通讯员 李扬



    水母网2月9日讯(通讯员 李扬)新年伊始,在不到一个月的时间里,太平人寿淄博中心支公司先后收到了多个家庭送来的答谢锦旗,而锦旗的背后是一个个感人的故事,对家庭、对自己的负责是客户认可公司产品的体现,对客户、对公司负责是理赔服务人员用心服务的职责,客户及家人的满意是对公司理赔服务的最大肯定!

    为全面提升公司运营、客户服务水平及服务能力,贴近市场、贴近一线、贴近客户做好服务,太平人寿推出以助业务、强服务、提时效、促发展为主题的“服务三贴近”活动,太平人寿淄博中心支公司响应总、分公司号召,积极开展各项服务工作,活动开展以来公司理赔服务水平及支付时效得到了进一步提升。

    公司倡导业务团队协助客户在出险后第一时间进行理赔报案,整理发放理赔申请材料明白纸,提供住院金额5000元以下免病历服务,推出理赔免审核渠道等以提高理赔时效,理赔服务团队也多途径走访业务团队及客户,积极缩短服务时效,提高客户获赔率。通过一系列的提效服务举措,太平人寿淄博中支的出险支付时效由以往的65天缩短至目前的45天。

    借助“服务三贴近”活动的开展,太平人寿淄博中心支公司将秉承“聚市场之优点、集一线之需求、服务客户之满意”的服务理念,持续为广大淄博客户提供更多高性价比的产品和服务。

责任编辑:林莎莎

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