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险到用时方恨少 太平人寿淄博中支快速服务暖人心

2018-02-09 15:02:57

来源:水母网   通讯员 李扬



    水母网2月9日讯(通讯员 李扬)正值而立之年的侯女士,与爱人靠打工经营着他们温馨的小家庭,收入微薄,同时还要偿还此前为公公治病所欠下的债务。虽然生活苦楚,但当看到双胞胎儿子脸上流露出天真无邪的笑容时,他们还是对生活充满着希望。

    为办理公公病逝后的理赔业务,侯女士与太平人寿淄博中支有了交集,得益于公司的快速理赔,她高度认可公司品牌,而缘分又让本不是这份保单服务人员的刘桂英高级经理走进了侯女士的生活,从咨询理赔到资料准备与递交再到后期理赔追踪,刘桂英都热情细致的将保单近况告诉侯女士。从公公的那份保单开始,侯女士深感保险的重要性,再加上两个孩子的出生,她更肯定了保险的必要性。出于对太平品牌的认可以及对刘桂英优质服务的信任,侯女士于2008年为自己投保太平福禄双至终身寿险附加真爱健康提前给付重大疾病保险,保额5万元。

    投保后,侯女士也曾多次联系刘桂英高级经理为自己设计增加保险保障,但迫于经济压力,加保的事情耽搁了下来,直到2017年9月,侯女士发现自己阴道出血,经过全面检查后确诊侯女士罹患卵巢癌,10月底客户经过手术治疗顺利出院并在刘桂英高级经理的陪同下于2018年1月16日到公司递交资料申请保险理赔,公司受理后于当日将理赔申请及相关资料录入系统,进入正常的理赔审核,正值太平人寿“服务三贴近”系列活动开展期间,淄博中支坚决落实常规理赔三日结案的服务标准,于19日顺利将该案结案,共赔付侯女士53128.8元。

    接到结案通知后,侯女士与爱人第一时间来到公司,送上“快速理赔显诚信 太平服务暖人心”的锦旗,表达了她对太平及代理人的感谢。拿到理赔款后,侯女士表示不想“险到用时方恨少”的情景再出现在家人身上,随即联系刘桂英为其爱人设计并投保公司产品,延续她对家人的这份责任与爱心。

责任编辑:林莎莎

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