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“免病历”理赔服务再升级 开启太平人寿秒赔新时代

2018-02-23 16:34:40

来源:水母网   通讯员 彭宪瑞 张兰芳



    水母网2月23日讯(通讯员 彭宪瑞 张兰芳)2018年1月16日,太平人寿泰安中心支公司客服人员接到客户石先生的报案电话,告知孩子因“肺炎”住院治疗并即将出院。客服人员在登记完报案信息后,告知客户石先生本次住院花费金额未超过5000元,提供出院记录即可申请理赔,无需再等待大病历。

    2018年1月19日上午11点石先生办理完出院手续,当天下午到公司柜面提交理赔申请,短短两分钟的时间,石先生就收到了结案短信。石先生再三确认结案信息后,竖起大拇指,对太平人寿的理赔速度称赞不止!

    据悉,太平人寿针对5000元以下的常见理赔案件,推出了“免病历”理赔举措,而对于部分险种,公司还开创了“免审核”模式。从而达到了出院即理赔,当场结案的太平速度。太平人寿持续创新多样化理赔服务,不断践行“贴近市场、贴近一线、贴近客户”的“三贴近”服务理念,打造太平人寿服务品牌。

责任编辑:林莎莎

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