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客户罹患重疾理赔十余次 太平人寿累计赔付30余万

2018-03-02 16:00:27

来源:水母网   通讯员 贾同春



    水母网3月2日讯(通讯员 贾同春)41岁的个体业主于先生原本家庭事业幸福美满,然而天有不测风云,2016年2月3日因腹部疼痛入住潍坊市中医院,确诊为结肠恶性肿瘤,按照治疗方案需花费数十万元。

    就在家人为此,于先生想起曾在2015年04月17日购买太平人寿的保险产品,找出合同确认为福禄满堂,并附加保额20万元的福禄满堂重疾、全无忧,以及保额1万元的真爱健康,于是告知保险代理人出险情况。

    得知于先生的情况后,保险代理人多次前往医院,协助其准备理赔材料。太平人寿潍坊中心支公司理赔调查人员在得知后,也在第一时间联系于先生进行探视,并详细询问了事故经过及目前身体情况,进一步指导其准备理赔材料。

    2016年4月26日,保险代理人陪同于先生的妻子到潍坊中心支公司正式提交理赔材料。太平人寿总公司审批通过后,于先生获赔20万的恶性肿瘤和重大疾病保险金,以及9000元住院费用。更让于先生感动的是,在得到20.9万元赔付金后,其购买的主险福禄满堂和附加险真爱健康还将继续有效,继续为他提供身故和住院费用的保障,这真切地体现出了太平人寿保险产品的组合优势。

    根据恶性肿瘤后期治疗需要,于先生此后多次住院,保险代理人代其提交了多达十次的住院费用理赔,因为其附加险真爱健康仍有效,均得到了快速赔付。

    2017年4月28日,于先生病情恶化不幸身故。

    2017年6月7日,保险代理人再次陪同于先生的妻子到公司,提交了身故理赔材料。由于公司理赔调查老师人员的提前介入,身故等出险情况已核实无误,案件6月8日便通过了总公司的审批,决定向于先生的妻子赔付身故保险金10万元。

    “理赔人员能够充分理解我们,事事都从我们的角度出发,在多次理赔过程中不断耐心的沟通,这让我们在苦痛中得到了慰藉。”获得理赔金后,于先生遗孀对公司的产品和理赔服务相当满意,亲自到公司表示感谢,并为自己加保了丈夫生前购买的同款保险产品。

责任编辑:林莎莎

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