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中信银行烟台分行开展“金融消费者权益日”活动

2018-03-22 09:57:20

来源:水母网   通讯员 杨鸿远



    水母网3月22日讯(通讯员 杨鸿远)近日,中信银行烟台分行开展金融消费者权益保护宣传活动,通过走访社区、企业、商超和集市等,惠及金融知识,让金融知识走进千家万户,努力打通金融服务“最后一公里”。

    活动前期,该行通过召开专题会议,明确了宣传主题,确定了宣传牵头部门、参与网点和宣传方式,制定了考核机制,提高全辖开展金融知识宣传的积极性。同时,根据监管部门提供的宣传手册,结合当前实际,制定了宣传内容,尽可能覆盖居民日常遇到的方方面面。同时加强了舆情监测,协助监管部门及时化解银行业潜在声誉风险,努力维护烟台市金融秩序。

    活动中,该行通过现场发放单页,讲解“买卖银行卡”等违法行为的常现形式、主要危害,向金融消费者讲解使用银行卡和网上银行的安全注意事项等金融安全知识等。为确保达到宣传效果,该行利用厅堂展架、LED屏、ATM机、手机短信、微信等渠道塑造宣传氛围,提示金融消费风险;另一方面从各网点抽调业务骨干,利用周末、315和两会期间送金融知识进社区、企业、集市、商超等人流量较大区域。此外,在各网点内,采取问答等形式宣传金融知识,为方便客户诉求,设置了监管部门投诉电话,让客户参与监督,提出意见和建议。

    经过宣传,进一步提高了市民的金融素养,同时也宣传了中信银行的社会形象。金融消费者权益保护工作是一项长期工作,中信银行将继续积极履行“担当企业公民”的社会责任,尽全力将消费者权益保护工作做好做精,为烟台市金融秩序建设贡献积极力量。

责任编辑:林莎莎

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