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太平人寿“免审核”理赔仅需1分钟

2018-04-13 15:15:56

来源:水母网   通讯员 纪凤姣



    水母网4月13日讯(通讯员 纪凤姣)2011年,烟台的刘女士(化姓)为出生不久的儿子投保太平福禄终身及真爱健康险种。2017年7月,孩子发烧住院治疗。以前总听周边朋友说商业保险保险理赔报销手续十分繁琐,刘女士便提前准备好各方资料及身份证件、关系证明及医院诊断证明、住院病历等资料,于8月3日下午15时左右到太平人寿烟台中心支公司柜面提交理赔申请。

    工作人员在界定其理赔内容为小儿发烧住院后,征得刘女士同意,为其操作太平免审核理赔服务,15点1分7提交信息,15点2分36秒便结案付款,先赔后审,前后仅用了1分钟。

    对于太平人寿的理赔速度和周到贴心的服务理念,刘女士表示十分满意:“没有想到理赔这么简单,赔付这么人性化,以后我还会推荐周边需要的人来享受太平优质的服务!”

    免审核理赔是太平人寿近两年重点推出的理赔服务项目,该项目依托APP软件,对客户因疾病住院产生住院费用在5000元以下的小额理赔进行快速处理,客户在递交理赔申请材料后,公司受理人员当场进行录入,系统规则库进行自动审核,审核无误当场结案理赔金即时到帐,整个过程一般不超过五分钟。

责任编辑:林莎莎

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