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太平人寿积极推动“鲁小保”微信平台

2018-04-13 16:35:05

来源:水母网   通讯员 张兰



    水母网4月13日讯(通讯员 张兰芳)2018年3月,山东省保险行业协会下发《关于启用山东保险消费者权益保护平台的通知》,保险消费者可以通过山东保险消费者权益保护平台,随时对不满意的保险公司及其服务进行投诉,投诉内容将及时传递到相应保险机构,省及各地市保险行业协会负责督促协调投诉事项的处理。

    太平人寿山东分公司在收到通知后,下发相关内容。泰安中心支公司按照分公司要求,第一时间通过展架宣传、利用销售和服务人员晨会、夕会及微信工作群等方式,对行协消保平台“鲁小保”的使用原则进行宣导,同时总结了“鲁小保”24小时全天受理、方式便利操作简单、一站式解决纠纷等三大特点,对客户及业务人员进行讲解。

    据悉“山东保险消费者权益保护平台”是由山东保监局指导,山东省保险行业协会承办管理,辖内保险公司、各市保险行业协会参与的基于互联网平台的保险消费者投诉维权系统。太平人寿将积极推动,认真贯彻相关内容执行。

责任编辑:林莎莎

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