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工行烟台幸福支行信用卡发卡量勇创佳绩

2018-06-08 16:35:47

来源:水母网   通讯员 于文香



    水母网6月8日讯(通讯员 于文香)进入2018年以来,工行烟台幸福支行积极调整零售业务的工作着力点,积极稳妥的开展信用卡发卡业务,以信用卡积分兑换为契机,充分借助“码上荐”、“码上赢”通道平台抓好信用卡获客活客工作,信用卡营销工作取得了可喜成绩。

    强化营销考核,激发员工动力

    该行于年初制定零售业务的考核办法,把信用卡发卡任务指标落实到各网点,网点将指标计划进行细化分解,对客户经理、大堂经理、客服经理、柜员的各个层面,实行差别化管理,同时,坚持每日、每周、每月、每季在全员微信群中进行晒单,个金部对指标的完成进度进行通报并督导,调动员工的营销能动性和积极性。

    注重阵地营销,提高动卡效率

    该行注重以网点为阵地进行信用卡的营销,营业网点坚持每日组织厅堂“微沙龙”活动,主动为客户介绍“码上荐”、“码上赢”渠道办卡流程及特点,强化获客黏客的力度,同时,分派专人对办理好的卡片,使用电话联系客户及时激活,提高信用卡的动户率,加大“激情周一 悦享工行”等宣传力度,提高客户的认知度。

    固化营销流程,压降风险隐患

    该行以提质增效为导向,积极开展信用卡客户回访激活工作,固化网点营销、回访流程,唤醒睡眠卡,严格落实业务操作流程和管理规定,在推荐、受理客户申请时严格执行本人办理、核对证件、本人签名的原则,确保客户及资料的真实性和完整性,保障信用卡业务的快速稳健发展。

    加强宣传推介,提高市场占比

    该行通过各网点LED屏滚动播放、柜面摆放宣传折页、客户经理微信群发送等方式广泛推介。各部室网点业务骨干联动开展扫街式营销,根据客户需求点和营销亮点,将信用卡的利好及使用的方便性总结成多种营销话术,发放明白纸,提升信用卡营销的成功率,提高营销产品的知名度和市场占有率。

责任编辑:林莎莎

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