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中信银行烟台分行营业部优化服务 力促“小微企业”发展

2019-07-11 09:04:23

来源:水母网   通讯员 高甜甜



   水母网7月11日讯(记者 张奕 林莎莎 通讯员 高甜甜)1996年6月6日,中信银行烟台分行营业部正式成立。自成立以来,烟台分行坚定贯彻总分行精神,积极践行普惠金融社会责任,持续提升小微企业、民营经济的支持服务力度与服务效率,满足企业“小、频、急”的融资需求,全力推进“一次办好”改革,从“办”入手,更新观念,转变作风,提升效能,为小微企业、民营经济发展提供有力支撑,助推开发区经济发展。

    优化企业开户服务 确保一次办好

    2019年4月28日,国家取消企业银行账户许可,中信银行烟台分行营业部积极响应人民银行安排部署,通过多种宣传方式使更多企业客户了解到“最多只跑一次”的开户新政。

    “对于企业开户服务,我们中信银行烟台分行的服务承诺和宗旨是把优化企业开户服务落到实处,减少客户等待时间,确保‘一次办好’。”中信银行烟台分行营业部会计经理鞠晓飞介绍说。

    据了解,中信银行积极发动员工进行企业开户测试,确保企业账户开立等手续当天即可完成,以切实提高开户效率、减少客户等待时间为原则,提高客户体验感,把服务实体经济真正落到实处。

    提升服务质量 助力小微企业贷款优先

    在助力小微企业发展方面,中信银行烟台分行营业部加大倾斜力度,小微企业贷款优先受理,单独审批、单列规模,一次办好。

    “客户可以通过我行门户网站及微信公众号进行在线预约,由我行后台人员根据客户在线预约提供的证件照片进行信息录入,并完成预约填单,”中信银行烟台分行营业部营业经理原丽芬说,客户在柜台开户操作1小时内即可完成。企业类客户当天即可正常使用账户。

    此外,积极拓宽业务品种,深耕客户市场,创新推出标准抵押贷、标准信用贷、互助合作式种子基金、POS微贷、个人经营贷、房抵贷等特色产品,满足客户融资需求。提升服务质量,成立专业团队,推动分行小微企业业务向专业化、集约化、品质化方向发展。

    实行首问负责制 提高服务效能

    今年,中信银行烟台分行营业部将继续在外部监管部门指导下,根据开发区实际情况,在客户筛选、风险控制、产品创新、贷后管理等多个方面不断优化改进,进一步延伸服务广度,提升服务精度,增进服务厚度,持续优化小微企业金融服务供给。

    “中信银行烟台分行坚决贯彻落实市政府和人民银行的有关要求,将‘一次办好’落到实处,通过门户网站,行政审批大厅等,对外公布企业开户咨询电话,”中信银行烟台分行营业部总经理助理谭赵良说,通过实行首问负责制,不断优化企业开户流程,提高服务效能,减少客户的等待时间,确保“一次办好”,为营造和优化烟台良好的营商环境作出积极的贡献。

    据悉,中信银行烟台分行全辖10家网点为客户提供专业高效的服务,让企业开户一路畅通,告别多次跑柜台的繁琐,只需来一次,即可享有企业开户、网银签约等基础服务。

    今后,中信银行烟台分行将不断利用自身优势,聚焦供应链上的小微企业融资需求,创新服务模式,真正成为小微企业的“赋能者”,力争成为有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业,依托烟台开发区成熟的金融环境,持续优化营商环境,助力经济高质量发展。

责任编辑:林莎莎

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