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新华保险寻找失联客户:飞越三千里 也要找到你

2019-12-03 16:26:33

来源:水母网   通讯员 路柯真



水母网12月3日讯(通讯员 路柯真“飞越三千里也要找到你”是新华保险山东分公司在全省开展的大型客户信息追寻专项活动,为保证公司专业服务、重要事项、风险提示顺利传递给客户,而寻找失联客户,完善系统内客户信息,在客户信息管理的道路上迈出坚实一步。据悉新华保险山东分公司启动了“飞越”三年规划,计划从2018年至2020年,解决全省30万件存量保单的客户信息问题。新华保险勇于发现问题、整改问题,决心借助银保监局“行业规范建设年”之东风,加大客户信息追寻的广度与深度,确保客户信息真实、有效,引领行业规范发展基础,培育良好合规文化,切实保障客户权益。

因部分客户存在变更电话、地址未告知保险公司的情况,尤其零几年生效的老保单,留存电话为座机,已无法接通,且地址、单位等信息不详;或是多次变更电话、地址,或是出国、出海,导致客户失联。也存在部分客户意识不到信息不真实可能导致退保、失效的风险。

       如果您是新华保险客户,如果您已很久得不到新华保险的专业服务,如果您的电话地址变更并未告知新华保险,请您联系我们,由专业人员配合您完善信息,并送上满意的服务。您可联系您的保单服务人员,或直接联系客户服务中心,烟台各区县服务中心地址信息见下表。在此期待每一位新华保险客户都能得到公司专业的服务,真正维护自己的合法权益。




林莎莎

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