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烟台中行企业开户服务提速升级

2020-01-19 13:46:37

来源:水母网   通讯员 王鸣皓



水母网1月19日讯(通讯员 王鸣皓)银行账户是社会资金流动的起点和终点,为了积极响应国务院“放管服”提速增效改革要求,中国银行烟台分行立足服务实体经济,践行普惠金融理念,推出优化开户服务四大举措,积极提升企业开户速度,优化企业开户服务,获得客户、监管机构、工商部门的一致赞誉!

内部流程优化,iGTB上线,开户效率提速升级

iGTB即本外币账户一体化管理平台,是中总行通过应用场景化的流程设计和使用RPA机器人等技术开发的一站开户系统。中国银行全国范围内开户与开产品平均耗时45分钟,其中最短耗时仅18分钟,相较传统开户2至3小时的处理时间,iGTB“一站开户”功能提升作业效率和客户体验的效果明显。

金融科技助力,智能柜台投产,开户便利化水平提高

中总行牵头研发智能柜台,旨在实现在中国银行营业场所内、外为客户“一站式”完成对公开户等业务办理。智能柜台有三大优势:一是一次过。通过企业工商信息接口查询、机读居民身份证/港澳台居住证完成联网核查、自动反洗钱黑名单检索、OCR识别营业执照及护照等非机读身份证件,实现客户信息自动化采集重塑为单位及相关个人信息一次全量采集,一次审核、一次提交、一次完成的创新流程,二是免填单。在开户办理过程中,智能柜台整合客户信息、业务信息用于打印单据及电子业务专用章,无需客户手工填写表单。三是能上门。智能柜台开户同时适用于中国银行营业场所内、外,通过上门方式为客户提供对公移动综合开户服务,以全新的服务流程,缩短开户时间,优化客户体验等。

践行优质服务,开户无缝衔接,企业满意度提升

中国银行对企业开户流程实行精准化管理,在营业场所内、外均配套专业人员跟进引导,通过专业、优质的服务,为客户做好“一站式”服务咨询、指导,由专业开户人员利用移动柜台跟进完成为客户办理银行开户业务,真正实现为客户从企业申请注册到银行开户的“一站式”服务,提升客户体验,获得客户好评。

共享银企互利,开户套餐优惠,企业认可度再提升

烟台中行相继推出多种对公结算账户开户优惠套餐,对企业在中行的唯一账户免收账户管理费,新开户企业账户免收开户费,同时可搭配网上银行、企业手机银行、中银结算卡、对公短信通、回单服务等产品套餐,更享优惠力度。

牟腾飞

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