为落实中央、省、市和各级监管部门决策部署，全力打好防疫攻击战，烟台银行第一时间成立防控疫情工作领导小组，第一时间制定落实疫情防控措施，同舟共济，共克时艰，全力以赴配合做好新型冠状病毒防控工作。

一、增强责任意识。各单位主要负责人亲自调度、亲自部署疫情防控工作，实行专人报告制度，落实人员管理责任制，每天定时对外出员工行程及特殊情况跟踪落实报告到位。

二、落实防控措施。各单位按照总行和当地社区工作部署，严格落实各项防控措施，确保责任到位、物资到位、落实到位。

三、构建网点全方位“防护网”。各分支行根据网点营业时间，安排一名带班领导，确保每日都有网点轮值。网点统一配备酒精、消毒剂、口罩相关预防药品及器械。对厅堂环境采取严格消毒和防护措施，定时对柜台自助机具等公共区域进行消毒，保障厅堂环境卫生安全。

四、开通特殊业务绿色通道。确定部分支行为特别服务网点，对假日期间确需提供大额现金支付业务的实行特事特办。

五、加强疫情防控宣传引导。依托营业网点，协助当地政府加强疫情防控科普宣传，坚决防止疫情传播蔓延。及时运用官网、微信号、手机银行APP等线上渠道发布信息，将营业时间变更等情况告知公众。引导客户通过网上银行、手机银行、微信银行以及ATM等自助设备办理业务。保障内部沟通顺畅，加强对员工健康状况的掌握，及时向员工通报官方信息，引导员工养成良好卫生习惯，坚定信心，正确看待疫情发展，不信谣、不传谣。

总行营业部进行消毒工作

只楚路支行对座椅进行消毒

开发支行员工为营业场所消毒

奇山支行贴心服务客户

福山支行员工为营业场所消毒

蓬莱支行领导班子视察网点消毒情况

莱州支行为到场的每一位客户测量体温

招远支行工作人员做好防护贴心为客户办理业务

莱阳支行对客户卡片进行消毒

海阳支行保障金融服务运营平稳

毓璜顶支行为未佩戴口罩的客户发放口罩

牟平支行对大堂各种机具进行清洁消毒

国贸大厦支行保障客户办理业务

西大街支行为客户办理业务

栖霞支行为每一位前来办理业务的客户测量体温