水母网2月10日讯（通讯员 杨鸿远）面对客户特殊时期代发工资需求，2月8日，中国光大银行烟台分行开通绿色通道特事特办，分支行高效联动，第一时间解决了山东金都百货股份有限公司在代发工资中遇到的问题，确保了企业员工工资及时发放。

2月7日，中国光大银行烟台招远支行收到代发客户山东金都百货股份有限公司反馈，公司将员工代发工资转入账户后一直未入账，无法完成代发工资网银操作。金都百货是招远当地最大的零售百货企业，在城区有30多家连锁超市。疫情期间，企业员工加班加点、连续作业有效保障了城区居民生活物资供应充足。按时发放工资对于鼓励坚守在服务岗位的员工具有重要意义，客户需求一刻也不能耽误。

收到客户反馈后，烟台招远支行迅速与分行沟通，在相关部门的配合下迅速完成审批流程，运营管理部特事特办，2月8日安排专人对接，顺利完成工资发放。分支联动高效解决企业代发问题，得到了客户的高度认可。

在疫情防控的特殊时期，中国光大银行烟台分行将继续牢固树立全局观念，坚守金融机构的初心使命，做实全行为客户服务的宗旨，为疫情防控相关企业提供优质高效的金融服务，为打赢区域疫情防控阻击战贡献积极的力量。