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“党委倡议我响应”(十三):烟台银行只楚路支行坚持疫情防控与业务工作“两手抓 两手硬 双胜利”

2020-02-26 09:49:26

来源:水母网   通讯员 李倩



水母网2月26日讯(通讯员 李倩)自抗击新冠肺炎疫情阻击战打响以来,烟台银行只楚路支行全面贯彻落实总行关于疫情防控的各项决策部署,积极响应总行党委倡议要求,科学谋划,统筹兼顾,创新实干,确保疫情防控和业务发展两手抓两不误。

防控疫情放首位 党员团员冲在前

支行成立疫情防控领导小组,制定疫情防控应急预案,及时开展各项应急处置工作,形成全方位立体式防控格局。为确保员工身体健康,支行建立“日报告”“零报告”机制,全体员工在微信工作群中汇报身体情况,上班人员每日两次体温测量,确保健康在岗。支行各部、室建立疫情期间值班表,合理安排员工在岗、居家工作分工,遵照“确有必要,到岗最少,鼓励线上”原则,最大限度保障员工安全。在疫情蔓延的严峻形势下,支行党员及团员青年充分发挥带头作用,冲在前列。团员青年积极响应烟台市金融团工委号召,参加“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠活动,共计捐款1400元。支行成立疫情防控党员志愿先锋队,积极联系“双报到”社区,为社区解决物资紧缺难题,全力配合社区工作,联防联控抗击疫情。克服困难筹措物资、值班坚守岗位、承担消杀任务、柜台大堂服务客户,处处能够看到的他们的身影,支行党员、干部,团员、青年在疫情防控工作中处处发挥着光和热。

积极创新 主动营销

支行零售队伍组织员工学习总行零售群每日分享的精品线上课程,分批次线上开展营销技能培训。使员工能够及时改变营销思路,创新工作方法,掌握新的营销技能。为保证培训效果,要求员工及时整理学习笔记,反复琢磨学习内容,熟练掌握营销技巧。培训过后,员工及时将学习内容运用到实践当中,支行零售部组织开展只楚路支行线上贵金属展销活动,制作内容丰富的贵金属产品宣传易企秀,广泛转发宣传,吸引客户眼球;员工充分利用CRM系统,做好客户群体分类,针对性进行营销,利用微信、电话等线上方式积极联系客户,做好客户到期提醒工作告知客户疫情期间到期存单自动转存政策,介绍最新理财产品、特色存款产品及贵金属营销,倡导客户利用电子银行渠道处理金融业务;充分利用宣传工具,制作疫情防控、客户关怀、金融知识普及等内容丰富形式多样的小视频、H5等,起到了良好的宣传效果,进一步增加了客户粘性。截至2月20日,按照实际新增考核口径,只楚路支行储蓄存款时点余额较年初新增1.46亿元,区内排名第二。

有序开展 信贷工作不断档

疫情防控期间,支行信贷工作有序开展。一是密切关注授信到期客户,及时与客户联系,确保客户按时还款。对于部分客户续作业务,合理安排人员,高效完成相关手续准备工作,确保业务顺利落地。二是持续推进百行进万企工作,客户经理积极行动拓展对公业务,通过电话沟通企业了解企业融资需求情况,将所获信息详细登记留档,对有需求的客户及时对接。三是及时了解企业复工情况及疫情对企业生产经营的影响,一户一策、特事特办,在利率、审批流程上给予企业最大支持,帮助企业及时解决困难,助力企业复工复产。

疫情防控期间,烟台银行只楚路支行将持续做好金融服务保障工作,全力为广大人民群众提供优质高效快捷的服务。同时创新思路、迎难而上,着力打开客户营销与业务拓展新局面,在旺季营销工作中交上一份满意的答卷!

林莎莎

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