水母网3月19日讯 （通讯员 于永军）疫情防控期间，工行烟台海阳支行积极落实营业网点防控要求，切实把各项防控措施和金融服务工作抓实、抓细、抓落地。坚持把客户和员工的生命安全和身体健康放在第一位，高度重视，统筹兼顾，多措并举持续做好营业网点疫情防控工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

做好金融服务加强客户宣传教育，引导客户通过手机银行、网银、自助等电子渠道办理业务，确保在疫情防控期间，客户的金融服务需求得到有效保障，减少网点客流聚集。

加强营业区域管控，在网点入口处设置醒目清晰的佩戴口罩提示，并进行体温检测和消毒。加强营业场所等重点区域的进出管理，做好到店客户及访客信息登记。暂停网点内集体性业务营销活动，减少网点客流聚集，做好营业区域与办公区域的物理隔离。

完善设备运行机制，考虑疫情特殊性，在风险可控前提下，差异化开展现金类设备清机加钞工作，重点关注24小时自助银行设备现金情况，确保客户现金服务需求得到有效保障。完善设备维保机制，联动各维保方共同做好人员防疫，完善业务沟通机制，遇到的问题，确保自助渠道服务效率，同时解决各类常见问题库，完善风险管理机制，做好非现场监控基础上，明确疫情期间防控重点与规定动作，既做好防疫工作，又守住风险底线。