水母网3月20日讯（通讯员 牛敏）3月11日上午，一位愁容满面的大叔来到建行烟台分行营业部，在进行了量体温和登记工作后，大叔找到大堂经理一阵诉苦。

原来大叔有一瘫痪在床的兄弟，因社保卡尚未激活导致就医困难。大叔难掩激动之色，苦求大堂经理为其解决社保卡激活一事。在汇报主管以后，主管严格落实患者身体情况，得知患者头脑清醒，只是行动不便，马上安排两位员工申领龙易行，在做好自我防护工作的同时，两位员工严肃合规的进行了上门办理。在办理过程中，员工将要办理的业务与患者交代清楚，在得到患者许可后为其办理了激活业务，并留存了影像资料。办理结束并细心交代大叔切莫遗忘密码，大叔再三言谢。

在上门办理业务工作中，建行烟台分行营业部将持续坚持以合规办理为前提，以客户服务为中心，以实际行动践行社会责任！