水母网3月23日讯（通讯员 纪凤姣）2020年春节，一场突如其来的疫情笼罩大地，肆虐的病毒夺去了新春该有的热闹。正当家家户户因病毒纷纷在家留守的时候，却有着一群人冒着危险，逆着人流涌向最危险的地方，太平人寿烟台中心支公司运营服务部调查员柳晓就是其中一位普通却无畏无惧的逆行者。他曾于除夕当天回公司排查武汉返烟人员明单，从百余名人员中筛选出公司客户并逐一落实健康情况。

2020年3月8日，理赔系统中下发了一件报案调查，报案人提供我司被保险人王女士就诊信息，被保险人现因恶性肿瘤就诊于滨州医学院烟台附属医院，在我司投保附加福利健康重疾保险。柳晓接到调查任务的当天就致电报案人详细了解被保险人现状及治疗情况，由于疫情影响，该医院暂时无法现场走访，于是柳老师利用此段时间充分排查同业及走访医保，多方位核实客户信息。

2020年3月11日，在接到可以前去医院进行验伤的第一时间，柳晓提交了前去医院调查的签报申请，2020年3月12日早8点，柳晓抵达滨州医学院烟台附属医院，完成调查任务的同时也为客户带去了中国太平风雨无阻的关爱。

疫情面前，他是两个小女孩的父亲，是一家老小的顶梁柱，但同时，他也是保险客户的最美调查人！病毒无情，太平有爱，在“疫情防控”这场没有硝烟的战争中，柳晓用平凡而朴实的坚守，践行了一位调查人最高大的身影。