水母网3月24日讯（通讯员 于永军）按照工行烟台分行党委工作部署，工行烟台海阳支行在疫情阻击战初期组织员工在家及时电话联系客户，通过微信及时宣传该行金融产品以及业务的线上操作步骤，做好全量客户服务，让客户在线畅享工行服务，积极获客活客。

电话联系客户，做好感情维护。工行烟台海阳支行利用个人客户系统及时联系客户，做好疫情防控知识讲解以及询问客户的困难诉求。通过电话维护，客户对于该行在特殊时期的关怀表示感谢，增进了双方感情。

微信营销客户，做好后续产品营销。工行烟台海阳支行要求员工电话营销时，在征得客户同意的情况下通过微信添加客户好友，为后续业务咨询及产品营销奠定基础，助力该行提高产品渗透率。

提醒客户少出门，做好线上服务。工行烟台海阳支行通过电话及时提醒客户减少出门频率，有金融需求时可线上办理咨询，通过积极营销，为该行拓宽中间业务收入渠道。