水母网3月25日讯（通讯员 李春霞） “谢谢你们能来给我办业务，你们工行的服务真的是太好了！”日前，家住莱阳市枣行村里的王大娘在家签完业务凭证后，对烟台工行莱阳支行上门服务的工作人员连声感谢。原来，王大娘此前领取的社保卡银行还没有激活，春节期间受疫情影响不能走出家门，不能到营业网点办理业务。在村里取消防疫“关卡”后，工行烟台莱阳支行营业部的工作人员便第一时间来到王大娘的家中，为她办理银行账户启用业务，让她可以及时领取退休资金。

工行烟台莱阳支行在确保做好春耕复耕、复工复产金融服务的同时，不忘关爱特殊群众，组织支行工作人员携带着移动自助设备，为高龄老人、残疾人士等特殊客户办理身份信息维护、银行卡激活、密码修改等各类业务，让他们能够及时领用到各类补贴资金，享受到政府的关爱。

疫情面前无小事，关爱特殊群体暖人心。工行烟台莱阳支行始终牢记服务初心，在疫情期间积极主动作为、特事特办，努力提供更加便捷、贴心的金融服务，为广大困难群众排忧解难，为打赢疫情防控阻击战积极贡献力量。