水母网4月23日讯（通讯员 孙晓凯）根据省银保监会及上级行关于开展“行业规范建设深化年”相关活动安排，工行烟台莱州支行高度重视此次活动，迅速部署实施，以此进一步规范金融服务，提升客户产品及服务综合满意度，提升整体服务形象，打造行业内规范化国有大行。

积极响应，紧密部署

该行根据上级行及监管部门相关要求，迅速响应，成立了以支行一把手负责，支行管理部为牵头部门，各部室网点负责人为成员的“行业规范建设深化年”活动小组，对活动进行阶段性安排，要求员工深入领会文件精神，扎实推进“行业规范建设深化年”活动顺利进行。

全员学习，加强培训

活动开始以来，该行积极组织开展相关培训，通过支行专题会议、各部室网点晨夕会时间进行培训，将各项合规制度及监管要求传达至支行全体员工，推动行业规范在支行落地生根。通过案防教育等专项活动，将合规制度覆盖至所有产品、服务，推动支行发展与合规经营同步进行。

严格落实，及时反馈

活动开始以来，该行下发《莱州支行“行业规范建设深化年”工作实施细则》《莱州支行“行业规范建设深化年”配档表》至各部室网点，由各部门安排专人对活动进度进行定时报送，支行定期进行阶段性总结，分析当前问题，查漏补缺，持续深入推动活动开展，并取得实效。