水母网4月27日讯（通讯员 王丽娜）新冠肺炎疫情发生以来，太平人寿济宁中心支公司24小时不打烊，在理赔服务方面，通过医保联合网上验证、微视频验伤核实、线上理赔付款等线上服务，持续优化理赔体验。

据悉，客户宋先生于2018年10月购买了太平乐享无忧重大疾病保险，年交保费4400元，已缴费两年。今年1月29日，宋先生因胃痛难忍前往济宁市第一人民医院就诊，后被诊断为原发性胃癌。宋先生第一时间接受了手术治疗，并在术后进行了两次化疗，其家人拨打95589进行了报案，因尚在疫情期间，理赔人员无法前往医院查勘，公司便立即为客户开通绿色理赔通道，通过线上微视频分别同医院病案室、客户进行核实，确定其符合重疾条款。

两天后，客户宋先生便收到了10万元重大疾病理赔款，和两次化疗的住院医疗理赔款，合计理赔14．5万元。

“为您分担风险，与您共享太平“，太平人寿济宁中心支公司始终坚持把卓越的服务内化于心，外化于行。在全力做好疫情防控工作的同时，坚持科技与暖心并行，让客户体验到更顺畅、更快捷、更智慧、更贴心的服务。