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中国光大银行烟台分行以“五要”促进行业规范建设深推进

2020-06-04 11:43:40

来源:水母网   通讯员 杨鸿远



水母网6月4日讯(通讯员 杨鸿远)6月1日,中国光大银行烟台分行召开“行业规范建设深化年”专题会议,总结“深化年”前两个月工作开展情况,根据监管部门新要求和总行“五要”,部署新阶段工作。光大银行烟台分行党委副书记(主持工作)唐宁主持会议,分行行领导、各机构、各部门主要负责人35人通过视频和现场参会。

会上,唐宁对“行业规范建设深化年”开展情况进行了评价。唐宁指出活动开展以来,分行各部门总体能够按照银保监局部署落实规定动作,前期已经开展亲属回避排查、组织全员签署与客户关系“五不准”承诺函等行为规范建设,并在做实服务规范、提升服务温度等方面做出了探索,但在如何将经营管理与“四项规范”相结合、从思想上足够重视、在行动中全面落实等方面的工作还要进一步加强。

唐宁强调,“行业规范建设深化年”要与总行“五要”(工作要实、效率要高、说话要诚、情况要准、反馈要快)的工作要求有机结合,做出实际成效。其中“工作要实”就是要做到依法合规守纪,对应的是“行为规范”建设,要坚持目标管理、问题导向和结果考核,以实实在在的经营管理成绩体现到“实”处;“效率要高”就是要做到零延迟、零误差、零成本、零抱怨,对应的是“服务规范”建设,全行要互相欣赏、互相补台,在内部形成运转高效顺畅的工作环境,形成服务客户的强大合力;“说话要诚”就是要做到讲事实、讲数据、讲常识、讲逻辑,对应的是“道德规范”建设,要做到言行一致,言之有据;“情况要准”就是要做到问题的穿透,对应的是“管理规范”建设,要抓关键、抓主要矛盾,保证对问题的把握真实准确、全面完整;“反馈要快”就是要反馈工作进展、反馈困难问题、反馈目标结果,总结失败经验,推广成功方法,做到举一反三,确保“行业规范建设深化年”各项工作落到实处、做出亮点,对分行稳健发展和经营管理水平的提升,起到积极的促进作用。

会上,中国光大银行烟台分行“行业规范建设深化年”牵头部门法律合规部结合“行业规范建设深化年”工作要点,对下一步工作进行了重点部署。后期烟台分行将陆续开展一次加强员工职业操守建设座谈会、开展一次“奋进新时代 实现新发展”主题论文征集评选活动、开展一次全体高管人员开展合规测试、开展一次全员合规测试、开展一次规章制度“立、改、废”梳理等,丰富活动形式,提高活动效果,推动行业规范建设做实、做透。

牟腾飞

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