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太平优质服务不停 客户锦旗赠送不断

2020-12-15 15:49:29

来源:太平人寿  



2018年3月,临淄客户z女士在太平人寿购买了太平乐享无忧终身重大疾病保险和太平爱无忧综合意外伤害保险以及太平医无忧医疗保险(上述产品均已停售)。2020年9月,z女士在体检时查出肺部有肿物,医生建议她做进一步检查。z女士随即来到临淄区人民医院复查,并接受住院治疗,治疗期间医生对肺部进行了楔形切除手术,术后病理显示z女士患的是肺部侵润性腺癌。2020年10月,得知病情的代理人高经理迅速帮助z女士准备齐了理赔资料并前往柜台办理理赔,经过公司审核后,z女士共收到3.8万元理赔款。虽然理赔总金额不高,但是z女士对于代理人高经理的热情服务和公司的快速理赔都十分感激,特意送上锦旗表示感谢。

无独有偶,2018年1月,临淄客户w女士在太平人寿购买了与z女士同样的险种。然而从2018年9月开始,w女士便因疾病多次住院,每次出院后代理人李经理都积极帮助客户收集材料、办理理赔,公司每次也都以最快的速度完成理赔。w女士对公司的服务十分满意,多次给代理人转介绍客户。10月23日,为感谢李经理的真情服务和公司的快速理赔,w女士专门来到公司,为公司送上了锦旗。

送人玫瑰,手留余香,看到一件件理赔案件最终结案,看到一位位收到理赔款的客户露出的满意笑容,看到一个个被疾病击垮的不幸家庭重获新生,太平代理人们知道, 他们所做的一切都是值得的。太平人寿也始终坚持客户至上的理念,持续提升服务意识和产品服务质量,以优质的服务打动客户,成为客户在关键时刻依靠并信赖的保障。

牟腾飞

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