水母网3月4日讯（通讯员 李进）中信银行烟台牟平支行接到客户咨询电话后，高度重视，会计经理考虑到客户身体因素，决定为秦大爷办理上门服务。因中信银行烟台牟平支行日常柜面代发量大、人员紧张，日常工作时间无法为客户提供上门服务。为了不影响支行业务，已经怀孕三个月的张沥宇主动请缨，利用午休及节假日时间为客户上门办理业务。最终，中信银行烟台牟平支行应急行动机制以及为客户着想的“亲情式”服务，得到了秦大爷一家的高度赞扬。

面对金融需求逐渐多元化的老年客户群体，中信银行烟台牟平支行将不断优化服务，急客户所急，想客户所想，为客户带来有温度的体验。