水母网3月21日讯（通讯员 张茜）在这春暖花开的季节，烟台中行营业部迎来了2021年的3·15消费者权益日。为加强对金融消费者风险责任意识的教育，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷，烟台中行营业部有序开展金融消费者权益日宣传活动。宣传活动在“权利·责任·风险”的主题下拉开序幕。

活动期间，通过门楣电子屏循环播放宣传主题，同时在营业厅播放视频和发放宣传折页，为前来办理业务的客户介绍个人征信网上办理、防电信诈骗、非法金融广告识别等消费者权益相关知识。

该行的工作人员耐心解答金融消费者的疑问，让客户感受到更加深切的关注和有温度的服务，通过用心解答，优质服务等方式，不断强化、优化金融生态环境。

烟台中行营业部高度重视消费者权益保护及宣传工作，希望通过本次活动，进一步提高消费者的风险意识和自我保护能力，使消费者充分了解和依法保障自身的各项合法权益，依法维权，强化消费者金融消费安全意识，营造健康和谐的金融消费环境。