为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，3月15日，恒丰银行烟台分行开展了以“权利．责任．风险”为主题的3·15“金融消费者权益保护日”宣传活动，切实做好金融消费者权益保护工作。

活动中，烟台分行成立宣传小分队，充分利用网点分布广泛的优势，采用“走出去”和“请进来”相结合的方式，组织工作人员走上街头、深入社区、走进校园，开展了全方位、有特色的宣传教育活动，向市民开展一场“硬核”宣讲，实实在在让客户感受到恒丰银行的服务“温度”。所辖牟平支行走进天府新城小区，为社区居民发放金融知识宣传材料，讲解防范银行卡盗刷、诈骗、交易密码和短信验证码个人金融信息保护等金融知识，莱阳支行以网点为阵地，设立金融知识咨询台，悬挂宣传横幅，摆放各类宣传折页，接受社会公众咨询，帮助市民掌握存款保险制度、个人金融信息保护、防范电信网络诈骗、防范非法集资等金融知识，活动受到市民的广泛好评。

值得一提的是，所辖各网点重点针对中老年客户，改变了以往金融知识宣传传统的“说教”方式，选择老年人们感兴趣的知识主题及他们喜闻乐见的宣教形式，与他们聊家常、讲案例，为老年人普及通俗易懂且实用的金融知识，用高质量金融服务点缀美好“夕阳红”，切实加强社会公众的风险识别和防范意识。

维护金融消费者合法权益是金融机构的应尽义务，也是恒丰银行烟台分行始终秉承的责任担当。下一步，烟台分行将持续强化风险责任意识，推动金融消费者权益保护知识普及，引导广大金融消费者提高防范风险和正确使用金融服务的意识，增强辨别和防范各类金融风险的能力，为构建和谐金融环境贡献一份力量。