水母网4月21日讯（通讯员 王梓薇）2021年4月7日，中国人寿烟台海阳支公司收到一面写着“快速理赔、优质服务、诚信经营、信守承诺”的锦旗。送锦旗的王女士是一位果农，2018年在中国人寿业务经理的推荐下购买了国寿百万如意行两全保险、国寿长久呵护意外伤害费用补偿医疗保险和国寿如E康悦百万医疗保险（A款）。

2020年12月12日，王女士在村里走路时因为路面不平不慎扭伤腿部，到海阳人民医院拍片检查，诊断为韧带损伤、半月板撕裂。随后王女士到烟台山医院住院治疗，经过半个月的治疗，王女士康复出院，此次住院共花费医疗费55036．97元。

得知王女士出院后，中国人寿海阳支公司业务经理到其家中进行慰问，并通过国寿e店线上提交理赔申请。柜面收到理赔申请后当天进行案件受理，核实出险情况属实后完成结案，次日理赔款40361．03元转入王女士账户中。

王女士收到理赔款后，赞叹中国人寿的理赔速度之快，对赔付的金额表示惊喜，这次住院的花费社保报销完加上中国人寿的理赔款自己没花一分钱，反而还有额外的赔付。业务经理给王女士进行了一番解释，因为王女士投保的保险保障比较全面，有医疗费赔付和住院津贴赔付所以赔款金额比较高。女士感叹保险太有用了，“要投就投中国人寿”！为此，王女士特意送来了锦旗，表示感谢。

通过王女士的案例不难看出风险来临时，保险确实是一把保护伞，帮助我们规避风险、减少家庭损失。中国人寿将继续为客户提供细致周到、专业高效的服务，全面提升客户体验，致力于用爱心、诚心、细心来赢得客户舒心、安心和放心！