水母网8月13日讯（通讯员 孙晓璟）2021年8月，面对突如其来的德尔塔变异病株，疫情防控形势异常严峻，烟台银行毓璜顶支行强化责任担当，严格落实上级防疫情措施，积极配合社区工作，全行上下齐心协力，切实做好疫情防控工作。

坚持严抓严管，疫情防控有力度

疫情就是命令，防控就是责任。毓璜顶支行第一时间配足了保障物资，按照防疫应急预案开展疫情防控工作。对所有人员及家属实行网格化管理，共产党员冲锋在前，除了做好人员组织、行程摸排，数据统计等工作外还担当营业网点的消杀、客户疏导等任务。休业网点严格按照社区要求做好居家监测，配合社区严格人员管理；营业网点严格执行防疫要求，做到环境全面消杀、测体温、查验健康码、登记信息、手部消毒、控制厅堂人数等，保障安全。同时为某物管单位送去了酒精，解决其物资紧缺的燃眉之急。

优化服务模式，疫情防控有温度

在支行本部暂停营业期间，支行领导班子紧密部署，全体人员线上办公，随时待命。同时加大线上金融服务力度，实现精准对接，“零距离”服务。员工们“离岗不离线”，严格落实“包干制”，做好对接客户的信息通告，引导客户通过手机银行、网银等电子渠道办理业务。对于特殊需求的客户支行以“特事特办，急事快办”的原则开通绿色通道，抽调其它网点人员在做好安全防控的基础上为客户提供优质服务。期间为1家企业完成税融贷投放100万元，代发农民工工资349笔，金额394．6万元以及完成结汇、抵押登记等业务，切实解决了客户的实际困难，得到了客户的一致好评。

推进业务开展，疫情防控有精度

特殊时期，支行积极探索客户营销和服务手段，改进营销方式，采取休业与营业网点相配合，灵活处理到期业务；线上线下相结合，通过制作易企秀等模式宣传烟台银行的产品和服务，对广大客户进行线上线下同时营销，点对点联系，点对点办理。截止8月11日，烟台银行毓璜顶支行存款于8月3日休业时增加了2．9亿元，取得了很好的效果。

一座城，万万人；微力量，聚成光。只要彼此携手共进，就会看到胜利的曙光。烟台银行毓璜顶支行将继续积极履行社会责任和金融责任，勇担当，共作为，协力社区，助力企业，共同打赢这场疫情攻坚战。