2021-08-18 10:52:46
来源:水母网
水母网8月18日讯(通讯员 刘欣)一提起2020年的疫情大家还心有余悸,突如其来的德尔塔变异病株又一次牵动烟台人民的心。在这个特殊时期,为全面打赢疫情防控阻击战,同时有效保障广大客户金融服务需求,烟台银行莱山支行全员轮坚守一线,非常时期采取非常举措,全力以赴为防控疫情提供“有温度”的金融服务。
近日,一位大姐急匆匆地来到营业厅,咨询到“车上有老人行动不便没办法到大厅办理业务,怎么维护存折密码呀?”大堂经理和保安了解情况后,立刻一起将老人抱到椅子上抬到了营业厅,大叔连声向工作人员道谢:“你们的服务太周到了,对待像我这样的残疾人也不嫌弃,辛苦你们了!”工作人员暖心地说:“这是我们应该做的。”贴心的服务得到了大叔及家属的肯定和信任。疫情无情人有情,莱山支行小小的举动,感动了客户,拉近了银行与客户之间的距离。
在疫情防控期间,莱山支行以守土尽责的责任担当,精心安排部署,认真落实防控举措,在网点配备消毒液、体温测量仪、洗手液、口罩等防护物品,各网点坚持每天对营业办公场所、智能电子机具进行不低于4次的定时消毒。同时支行积极加大网络金融产品和服务渠道的推广力度,引导客户优先使用网上银行、手机银行等电子渠道开展金融业务,切实减少接触机会,积极落实防疫责任。
“疫中有情,疫中见义。”疫情期间烟台银行莱山支行服务的不仅是一份感激,更是一份责任,一份使命。今后,支行将继续做好防疫各项举措,不懈怠不轻视肩负的责任使命,继续用一腔赤诚服务客户,牢牢守护一线岗位阵地,静待疫情结束的那一天。
牟腾飞
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