保险不仅是对自己的一份保障，更是对家人的一份责任。我们永远无法预知明天和风险哪个会先到来，而保险正是对风险的转移，是对未来的准备，是责任的体现。

2017年，烟台A女士的母亲为其购买“平安福终身寿险（2017）保险产品组合计划”（以下简称：平安福17）；2020年，参加工作的A女士用第一个月工资为自己购买了1份“平安尊享安心百分百两全保险”（以下简称：安心百分百尊）。

天有不测风云。2023年年底，25岁的A女士与好友一起自驾车省内游玩，游玩路途中因避让对面车辆发生交通事故，尽管第一时间被送往医院抢救，但仍因伤势过重不幸身故……

噩耗犹如晴天霹雳，A女士的父母悲恸欲绝，料理完后事于2月2日拨打95511电话报案。

平安人寿烟台中支接到系统转办的意外身故报案后，第一时间致电慰问了A女士母亲，了解案件详情，协助客户收集理赔资料，同时快速启动异地协查服务,核实事故经过。

经公司核实取证发现，A女士此次事故并非“单纯”意外身故，而是作为“乘客”乘车期间发生车祸导致，且乘坐车辆为个人非营运性质，属于保险合同中“自驾车身故责任”。

平安人寿烟台中支仅用时6天完成案件审核，赔付《平安福17》意外身故保险金20万、《长期意外13》意外身故保险金20万，自驾车意外身故特别保险金20万，《安心百分百尊》自驾车意外身故保险金200万，合计约260万，超预期的理赔款为A女士父母带去了一丝慰藉。

【赔付详情】

1)《平安福17条款”给付身故保险金（RMB200000.00），本主险合同终止；

2)“长期意外13条款”给付意外身故保险金（RMB200000.00），给付自驾车意外身故特别保险金（RMB200000.00），保险责任终止；

3)“安心百分百尊条款”给付自驾车意外身故金（RMB2000000.00），本主险合同终止。

保险是给未知生活的一份保障，谁也不想获得保险赔款，但是意外降临时，理赔款更像是一份承诺，兑现逝者对生者的爱与安慰。

虽然A女士的意外离世，让两位老人非常痛苦，但她生前所购买的人身保险继续庇佑着她的父母，使两位老人生活上不再雪上加霜。

没有任何事物比死亡更加飘忽不定，没有任何事物比人寿保险更加稳当可靠。保险虽不能挽回逝去的生命，但却可以给家人有力的支撑。兑现承诺，提升客户的服务体验，平安人寿一直在路上！