水母网6月25日讯（通讯员 王璇）烟台银行福山商业街支行成功拦截了一起针对老年人的电信诈骗事件，从源头上避免了客户资金损失，守住了群众的“钱袋子”。

近日，一名老年客户到福山商业街支行办理柜面存款业务。经询问，老人表示某聊天软件中一名叫王某某的陌生人，让其向指定账户转账10元并把电子凭证发给对方，对方就会往老人银行卡里转大额款项。网点工作人员立即察觉到这一行为的异常，意识到客户可能被骗，随即对该客户多次耐心劝阻，并向其讲解常见电信诈骗手法特点、案例及防范技巧、识别方法等。但客户并不认可，坚定表示自己会赚取高额收益，称这次投资的是国家某重大项目，三年以后就会被证实。面对客户执意办理要求，大堂经理一边继续劝说，一边向福山区反诈中心求助确认该情况，民警回复该做法属于电信诈骗中的试卡行为，务必立即堵截。经过银行工作人员与民警的不懈努力，该老年客户终于意识到自己陷入了电信诈骗，并表示不再参与任何可疑的转账活动。

此次银警联动成功劝阻，避免了老年客户的资金损失，充分展现了工作人员在服务客户、防范电信诈骗方面的专业能力和高度责任感，得到福山区反诈中心的表扬。

面对电信诈骗案件频繁发生的信息时代，烟台银行将持续深化防范电信网络诈骗宣传教育工作，切实提升群众防范意识，从源头上减少电信网络诈骗案件的发生，为客户提供更加安心便捷的金融服务，守护群众的财产安全。