水母网6月28日讯（通讯员 乔娟）为持续深化外汇服务便利化水平，提升金融机构服务涉外经济能力和水平，烟台银行多措并举、上下联动，积极开展“优汇服务进万家”活动，全方位、多层次宣传外汇政策，全面推动各项便利化政策落地落实。

强化人员培训力度，提高服务水平

为帮助外汇从业人员更好理解把握政策要点，烟台银行围绕国家外汇管理局最新的外汇政策，组织召开外汇政策专题宣讲会，开办外汇业务的机构分管负责人及外汇业务从业人员共50余人参加了宣讲会。会上，工作人员对国家外汇局最新发布的外汇政策进行细致讲解，提升外汇从业人员的政策水平和业务素质，以便更好地服务涉外企业，提升客户的获得感和满意度。

加大宣传力度，拓宽政策覆盖面

为提高客户对各项外汇政策的理解和运用，通过多种方式对贸易便利化政策进行宣传。一是利用LED显示屏、宣传横幅、宣传折页等线下方式与微信朋友圈、官网、公众号等线上媒介相结合，多种方式宣传贸易便利化相关外汇政策信息，为客户提供权威、准确、及时的政策指引，促进外汇政策红利“应知尽知、应享尽享”。二是深入重点企业，开展业务需求摸排。活动开展至今，已累计走访涉外企业30余户，深层次挖掘客户需求，帮助企业分析解决外汇政策诉求及涉外经营活动中的难点问题。通过媒体宣传与现场宣讲相结合的方式，将各项外汇政策及时准确地传达给客户，有效地提高客户对外汇政策的知晓率。

持续跟踪落实，深化政策传导力

为深度提升工作质效，持续提高外汇业务服务能力和政策传导力，烟台银行持续跟踪落实，全面推动各项便利化政策落实落细。一方面，对涉外企业客户进行定期的回访、指导，了解客户的便利化政策执行情况，对外汇政策理解不到位、外汇政策执行不规范等情况及时纠偏，引导涉外企业正确理解和运用各项外汇贸易便利化政策。另一方面，及时了解客户的外汇业务诉求，积极协调解决存在的问题，确保问题及时、彻底解决，保障外汇业务的高效性和持续性。

下一步，烟台银行将继续深化“优汇服务进万家”活动，进一步提升外汇从业人员政策水平，丰富宣传形式，加大宣传力度，以政策宣传带动外汇便利化业务增量、扩面、提质，全面提升涉外主体获得感和满足感，提升跨境金融服务能力和服务质效，助力涉外经济高质量持续发展。