近日，农业银行高新区科技支行员工凭借高度的责任感和专业的反诈意识，成功拦截一起冒充“公检法”的电信诈骗案件，为客户挽回经济损失20万元。此次事件再次彰显了银行在守护群众“钱袋子”中的关键作用。

一天上午，一位六十多岁的客户张阿姨匆忙走进高新区科技支行，要求办理大额转账业务。柜员小李在例行询问时发现客户神色慌张，且不断查看手机短信。凭借反诈培训经验，小李立即提高警惕，进一步沟通后得知，对方自称“某地公安局”，以“涉嫌洗钱”为由要求张阿姨将资金转入“安全账户”配合调查，并威胁其不得告知他人。 小李以“大额转账需授权审核”为由稳住客户，同时暗示同事报告营运主管。主管迅速介入，结合诈骗话术特征（如“保密要求”“虚拟号码”等）耐心向客户解析骗局，并出示警方反诈案例宣传册。 银行启动警银协作机制，辖区民警到场后核实确认此为典型诈骗，最终客户醒悟，中止转账。最终阿姨激动地说：“多亏他们坚持不给我办业务，还叫来警察同志解释！”张阿姨后怕地说，“这些钱是我一辈子的养老钱，要是转出去真不知道怎么办……”

农行烟台高新区支行提醒：“公检法机关不会通过电话办案，更不存在‘安全账户’。凡要求转账至陌生账户的，均是诈骗！”