2025-06-10 14:23:43
来源:农业银行
近日,一位客户来到农业银行烟台海滨支行,意图办理银行卡开卡业务。在核实操作环节,系统敏锐地提示该客户身份标识为“黄码”,这引起了网点大堂经理的高度警觉。大堂经理迅速引导客户前往人工柜面窗口进行进一步核实与办理。
在柜面办理过程中,客服经理仔细核验客户信息并询问办卡用途。客户在《开立银行账户法律责任告知书》中填写的用途为“做买卖”(即经营用途)。然而,客户在“工作单位”一栏却填写了当地某企业的名称——用途与工作单位性质明显不符,逻辑上存在显著矛盾。面对客服经理的深入询问,客户解释是其单位的“领导(副厂长)”要求他如此填写,并称该卡将用于接收工资。当客服经理进一步追问“为何领导要求填写‘做买卖’用途”时,客户却又含糊其词,表示“不清楚缘由”。
凭借敏锐的职业洞察力,客服经理持续与客户进行耐心沟通,发现诸多不合常理之处:
1. 对办卡用途茫然无知: 客户对卡片真实的用途和去向表现得十分迷茫,无法清晰说明;
2. 受他人指引痕迹明显: 其陈述完全依赖于一位所谓“领导”的指令,缺乏自主判断;
3. 单位信息严重缺失: 客户声称其叔叔“通过关系”为其找到这份工作,但尚未入职,甚至长期居住在酒店。对于用人单位的具体情况(如名称、地址、经营内容等),客户几乎一无所知,无法提供任何有效的联系方式进行核实。
4. 入职逻辑不符常规: 客服经理当即指出,通常入职后,用人单位才会统一要求或引导员工办理工资卡。
这些迹象强烈指向客户可能正被不法分子诱导或欺骗,意图利用其身份信息开立账户用于电信网络诈骗、洗钱等违法犯罪活动。
鉴于以上高度可疑情形,客服经理立即对客户进行了详尽的反诈知识宣传教育,重点阐释了出租、出借、出售银行卡的严重法律后果(如信用受损、负连带法律责任、被惩戒限制金融服务等)及其对自身和社会的巨大危害。经过工作人员有理有据地解释和提醒,客户沉思片刻后,最终认同了银行工作人员的专业判断和风险提示。基于对客户资金安全和账户合规性的高度负责,网点依据相关规定,果断拒绝了该客户的开卡申请。
农行郑重警示 农业银行再次提醒广大市民朋友:
银行卡及其账户属于重要的个人金融工具,必须严格遵循本人使用原则。
严禁任何形式的出租、出借、出售行为。此类行为不仅可能导致个人遭受重大经济损失,更涉嫌触犯国家法律,必将受到法律的严厉制裁。
办理金融业务时,请务必清晰了解业务用途,保护个人信息安全,对任何要求“帮忙办卡”或提供非本人使用的金融账户的行为,务必保持高度警惕,坚决拒绝。
守护您的财产安全,警惕诈骗陷阱,从规范用卡开始!
编辑:牟腾飞
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