在城市的喧嚣街巷，在乡村的宁静角落，招远城北支行工作人员怀揣着对客户的真诚与热忱，一次次踏上上门服务的征程，用脚步丈量着责任，用行动诠释着“以客户为中心”的深刻内涵。

山路崎岖难行，车辆无法直达老人家中，工作人员把车停在村口，顶着烈日徒步到老人家中。老人感动不已，一直说感谢。工作人员核实清楚后，老人紧紧握着工作人员的手，久久不愿松开，嘴里不停地说着：“你们农行真是太好了，这么远还来给我办业务，谢谢你们啊！”这朴实的话语，如同山间最清甜的泉水，滋润着每一位工作人员的心田。

在农村地区，上门服务可以为行动不便的老人提供金融服务，此外员工可以结合当地的实际情况，开展适合农民的金融知识普及活动。如介绍农业保险、普法宣传教育及小额信贷等金融产品，帮助农民了解金融政策，提高他们的金融参与度和抗风险能力。