农行招远黄金支行门外一位轮椅老人，因行动不便，在门外等待许久，保安外出巡逻时发现等待老人并及时联系工作人员。在工作人员的细心协助下，缓缓进入了大厅，银行员工面带微笑，用温和的语气询问老人的需求，并小心翼翼地调整轮椅的方向，确保老人能够舒适地到达服务窗口。

为了确保老人能够顺利完成业务办理，网点特别安排了耐心细致的工作人员进行一对一服务。他们不仅帮助老人填写表格、核对信息，还耐心解释了每一项业务的细节，确保老人完全理解并满意，因老人办理银行卡业务，工作人员认真向客户普及了反诈骗的相关知识，避免老人遭受诈骗。在整个过程中，工作人员始终保持着高度的耐心和尊重，他们的每一个细微动作都透露出对老人的关怀与尊重。

此外，银行还为轮椅老人提供了无障碍设施，如宽敞的通道、低位服务窗口以及便捷的电子设备等，这些都极大地方便了老人的行动和操作。在这样的周到服务下，老人感受到了前所未有的便捷与温馨，脸上洋溢着满意的笑容。

这次经历不仅让老人深刻体会到了银行的人性化服务，也彰显了社会对老年群体的深切关怀与尊重。在这样一个充满爱与温暖的环境中，轮椅老人的银行之行变得异常顺利且愉快。