水母网8月28日讯 烈日当空的正午，农行人的脚步却未因高温而停歇。近日，农行烟台北沟支行流动服务小组走进乡村，用3小时的“不打烊服务”，把金融便利送到村民心坎上，每一个时间节点都藏着温暖与担当。

村委大院的临时柜台——架起“惠民桥梁”

正午12点，烈日炙烤着村委大院的水泥地，空气里满是燥热的气息。但村委活动室内，却是一派忙碌景象：农行烟台北沟支行流动服务小组的客户经理小朱正麻利地将两张桌子拼成临时柜台，便携式制卡机连接着村委会的电源，指示灯亮起的瞬间，“移动银行”正式“营业”。

墙上，“金融惠民党员在行动” 的红色横幅格外醒目，不仅是视觉上的指引，更彰显着服务的初心。村会计老吴主动上前帮忙调试设备，一边检查线路一边笑着说：“大伙儿都盼着你们来呢！趁晌午下工的空当来办业务，一点不耽误下午下地干活，这时间选得太贴心了！”简单的话语里，满是村民对这项服务的认可。

活动室内的特别课堂——把服务 “讲明白”

下午1点，村委活动室内早已挤满了村民，大堂主任张经理和柜员小吕被十几个村民团团围住，成了现场的“核心”。“张经理，手机银行咋查补贴啊？我总怕点错了。”“小吕姑娘，电子社保卡买药真不用带那个绿本子啦？”村民们的问题一个接一个，语气里满是期待与困惑。张经理没有丝毫不耐烦，拿起自己的手机，手把手地向村民反复演示操作步骤，从打开手机银行APP到找到“补贴查询”入口，每一个按钮的位置都仔细指认。额头上的汗珠顺着发丝往下滴，她却顾不上擦，只想着让村民们都能学会。突然，人群中传来一阵哄笑——原来为了让大家更快记住社保认证的操作，张经理把方言版操作指南编成了顺口溜：“认证不过莫要慌，摇摇头来张张嘴”。接地气的语言瞬间拉近了与村民的距离，原本略显枯燥的讲解变得生动有趣，村民们跟着念诵的同时，也把操作要点记在了心里。

屋檐外的接力服务——暖了“老人心”

下午2点，正当服务小组准备为下一位村民办理业务时，门口传来了缓慢的拐杖敲击地面的声音。“张阿姨您坐着等！”杨行长一眼就看到了拄着拐杖、颤颤巍巍地走来的九旬老人，立刻快步上前，小心翼翼地把老人扶进活动室，还特意找了把阴凉处的椅子让老人坐下休息。

考虑到老人行动不便，杨行长没有让老人起身移步柜台，而是在斑驳的屋檐阴影里，单膝跪地，凑近老人耳边耐心询问信息，缓慢而细致地完成了信息录入。办理完新卡后，他又仔细帮老人把新社保卡塞进贴身的布袋里，反复叮嘱：“这卡您放好，买药、领养老金都得用，要是忘了咋用，就让家里孩子给我们群里发消息。”返程时，杨行长的公文包里多了3份待办的申请表——这些都是村里腿脚不便的村民委托他代办的业务，是流动服务小组特意推出的“预约服务”，只为让行动不便的村民不用出门，也能享受到便捷的金融服务。

短短3个小时的午间服务，农行烟台北沟支行用实际行动践行了“金融惠民”的承诺：为村委老人即时办理社保卡32张、开通电子社保医保凭证30户、办理养老金业务4户，还组建了1个村民金融服务微信群，方便后续为村民解答疑问、提供服务。

农行人的午间驻村时光，没有惊天动地的大事，却用一个个贴心的细节、一次次耐心的讲解、一回回温暖的帮扶，把社保卡服务送到了村民身边，也把金融关怀送进了村民心里。