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招远农行以温度金融绘就养老幸福图景

2025-09-24 15:42:56

来源:农行  



金融服务不仅是数字与效率的交织,更是温度与责任的传递。在老龄化社会的浪潮中,招远农行始终将“关爱老人”融入血脉,以“农情暖域”为底色,用润物无声的贴心服务,为老年客户的晚年生活注入温暖与力量。

走进招远农行的营业网点,适老化改造的温馨细节随处可见:无障碍通道铺就便捷之路,爱心座椅承载关怀的温度,老花镜、放大镜、轮椅等设施一应俱全。这些看似微小的布置,凝聚着招远农行对老年群体的深切关注。柜台上,工作人员总会主动询问:“大爷,您需要帮忙吗?”一句简单的问候,一个搀扶的动作,一次耐心的解释,让冰冷的业务流程化作暖心的陪伴。对于行动不便的老人,招远农行坚持“特事特办”,上门服务早已成为常态——无论烈日酷暑还是风雨交加,只要老人需要,他们的身影总会出现在他们身边。

科技发展的浪潮中,农行更不忘为老年人架起“数字桥梁”。手机银行推出大字版界面,语音播报功能清晰响亮,智能设备增设“老年模式”,操作流程简洁明了。网点里,工作人员手把手教老人查询余额、缴纳水电费,耐心解答每一个疑问。我们深知,消除“数字鸿沟”不仅是技术的革新,更是心与心的贴近。当老人终于独立完成一次手机操作时,脸上洋溢的笑容,便是对我们最大的肯定。

守护老年人的财产安全,是我们的职责所在。网点内,金融知识宣传角常年摆放着通俗易懂的反诈手册;社区里,我们深入养老院、老年大学,用真实案例讲解防骗技巧。那些朴实的叮嘱——“养老金要存定期,别轻信高息理财”“陌生链接不要点,转账汇款多核实”——如同春日的细雨,浸润着老人们的心田,为他们的“钱袋子”筑起坚实堡垒。

“老吾老以及人之老”,这不仅是中华民族的传统美德,更是农行人刻在骨子里的服务理念,愿以日复一日的坚守,让每一位走进农行的老人感受到尊重与关怀。未来,招远农行将继续深耕养老金融领域,优化服务细节,创新适老产品,用有温度的金融力量,托起“夕阳红”的幸福晚年。

编辑:曲琬仪

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