在金融消费日益频繁的今天，保护金融消费者的合法权益不仅是银行的责任，更是赢得客户信任的基石。中国农业银行招远招城支行始终将消费者权益保护工作置于核心位置，通过一系列有温度、有力度的举措，用心编织一张坚实的“金融消保护网”，让每一位客户都能感受到安全与尊重。

从客户体验出发，持续优化厅堂物理环境。农行网点内不仅设有宽敞明亮的休息等候区、免费的饮水机和Wi-Fi，还特别配备了老花镜、医药箱、轮椅等便民设施，为特殊客群开辟“绿色通道”，确保每一位走进网点的客户都能享受到便捷、舒适、无障碍的服务。清晰的业务指引和风险提示标识随处可见，帮助客户快速办理业务的同时，也能有效识别潜在风险。

招远农行始终坚持“客户至上”的原则。面对老年客户，工作人员总会多一份耐心，用最通俗的语言讲解业务条款和最新政策；面对前来办理转账业务的客户，大堂经理会主动进行“四问一告知”的风险提示，守护客户的“钱袋子”。这种将消保理念融入日常服务每一个细节的做法，让合规操作不再是冷冰冰的条款，而是变成了有温度的真情关怀。近日一个女性客户来网点办理取款4万元，大堂经理询问其取款用途核实后将其带领至柜台，柜面客服经理再次仔细核实其取款用途并邀请客户填写风险告知书，客户感慨的说道，“金融服务行业都像你们这样用心负责，这世上少多少被骗的人啊！”

农行招远支行用实际行动证明，消费者权益保护不是一句口号，而是体现在每一次耐心的解答、每一次用心的服务和每一次真诚的宣传之中。未来，招远农行将继续坚守初心，做您身边最值得信赖的金融消保卫士。